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2018最后一周,教你规划企业管理培训“年历”(一)

时间:2018-12-24 9:29:02  |  信息来源:深圳市三合同创企业管理服务有限公司  |  发布者:admin
培训开发是一项系统性和复杂性程度都相对较高的工作,而做好该工作的前提和基础就是有效的培训计划,尤其是年度企业管理培训计划。不同企业的年度培训计划有一定差异,但通常来说,完整的年度培训计划应包括以下内容:分析现状,确定培训目的和目标,做好培训安排,设计项目,匹配培训评估方式。
如果把规划企业培训“年历”比作一趟旅程,那么从整理行囊开始,就应该以最终目标为灯塔,循序渐进,为后续的培训开发打下坚实的基础。

培训要上接战略,下连绩效。要做好年度企业管理培训计划,首先要对公司战略、绩效及其实现的途径、障碍等有一个清晰、准确的认识,即必须对企业战略、关键成功要素、组织与团队及个人业绩情况、年度经营管理计划、人力资源情况、历年培训情况等进行深度分析和评估。
这些分析通常需要查阅公司的大量经营管理资料,并和中高层人员深入沟通。必要时,可以形成专题,组织相关人员借助行动学习法系统地厘清现状、问题、目标和途径。
1、描述人力资源及管理情况
人力资源管理比较规范的公司,每年、每季度甚至每月都会对人力资源及管理情况进行分析,而做好培训工作需要及时、完整地掌握这些信息,并重点关注中长期人才需求和供给、人岗匹配度、员工敬业度、人力资源管理各项机制(牵引机制、激励机制、约束机制和竞争淘汰机制)等情况。
当岗位或岗位职责、任务发生变化时,则需要特别注意。这些都和年度企业管理培训内容、员工的学习动机、新知识技能在工作中的应用等直接相关,是拟订培训计划的重要依据。
对人力资源及管理情况有了简洁、清晰的描述,才能设计出有的放矢的培训计划,才能获得决策者的批准和培训项目干系人的重视、支持和配合。
2、业务分析
通过参加会议、阅读资料、访谈等途径,可以获取企业和各团队业绩信息、决定或影响业绩达成的因素信息,并确定哪些是培训可以发挥作用的,以及培训是如何发挥作用的。
通常在这个模块,要和相关人员,特别是业务部门负责人及分管领导形成一致的认识,以获取他们的认可和支持。
3、提取关键成功要素
相对于战略而言,关键成功要素则是运营层面的内容,必须通过管理来发挥作用。每个要素都需要相应的人员来支撑,而这些人员必须在某些特定的理念、知识、技能、能力等方面达到一定要求,这正是培训工作的价值所在,也是制订培训计划的重要依据之一。
运用头脑风暴的方法,结合鱼骨图可以完成对关键成功要素的提取(见图表1)。培训管理人员要弄清楚这些要素相关的具体指标、标准及其现状。现状及相关能力差距可以通过内部专家打分的方法获知。

4、体现培训对战略的价值
分析现状的第一步是要挖掘培训的战略地位和价值,让中高层管理者看到培训和战略之间清晰、可信、有力的联系。这是培训计划中必不可少的一部分,否则,培训难免会被认为是可有可无的“保健品”。
大型企业或集团一般都有自己的战略部门,它们运用各类工具对企业的外部环境和内部条件进行多维度、多层次的分析,并对愿景、使命、发展战略、竞争战略(业务战略)、职能战略,以及年度的经营管理计划等问题进行探讨。培训计划中必须体现培训对这些方面的贡献。
5、把握培训情况
培训情况分析应该体现三方面内容。
首先,是基于战略和组织能力(或关键成功要素)的培训规划。人才培养和能力的提升及理念、行为的改变无法一蹴而就,需要基于战略、企业文化、人力资源规划等进行中长期(3~5年)的规划,年度培训计划是这个规划的细化而非“另起炉灶”。
其次,要体现近几年的培训情况,包括培训对象、内容及课程、师资、时间、方式、评估、费用情况。
最后,培训和学习管理情况也必不可少,包括培训的各项制度、流程、工具、表单、硬件设施、培训全过程的管理、培训档案管理、培训效果转化管理等。
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